Flere bookinger er kun nyttige, hvis klinikken kan håndtere dem og tilbyde en relevant ydelse. En konkret gennemgang kan vise steder, der bør afprøves eller forbedres. Brug egne observationer frem for antagelser om, hvorfor besøgende falder fra.
Gennemgå informationen før booking
Kontrollér, om en ny besøgende kan finde ydelser, priser, beliggenhed og kontaktvej. Beskriv hvad næste skridt indebærer, og lad kvalificeret klinikpersonale afklare behandlingens relevans. Lov ikke et behandlingsresultat som begrundelse for at booke.
Afprøv vejen til en tid
Gå bookingforløbet igennem på mobil og computer. Se efter uklare valg, fejl, manglende tider og en tydelig bekræftelse. Tilbyd en passende kontaktvej ved spørgsmål. Vis reelle ledige tider uden kunstig knaphed eller pres.
Afklar kontakt til tidligere klienter
Kontrollér dokumenteret kontaktgrundlag, kanal, relevans og tidligere frameldinger før en henvendelse. En tidligere booking eller en ny download genaktiverer ikke markedsføring efter en framelding. Hvis grundlaget er uklart, afklar det før kontakt. Giv en let framelding, og respektér klientens valg.
Mål kapacitet og gennemførte aftaler
Følg besøg, bekræftede bookinger, afbud og gennemførte behandlinger som forskellige tal i en fast periode. En booking eller et linkklik er ikke omsætning. Vurder også arbejdstid, udgifter og bidrag, før du udvider en aktivitet. Notér sæson, prisændringer og ændret kapacitet.